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隐私政策

生效日期:2020 年 03 月 · 最新更新:2026 年 07 月 · 版本 V3.8

一、我们收集哪些信息

为提供更好的服务,栖屿会收集以下必要信息:

二、我们如何使用您的信息

  1. 处理您的订单、发货、售后与退款
  2. 发送重要通知(订单状态变更、发货提醒、活动预告)
  3. 提供个性化商品推荐(不会将您的信息用于精准广告推送)
  4. 改善服务质量与用户体验
  5. 依法配合监管部门或司法机关的调查

三、信息存储与安全

3.1 存储位置:栖屿所有用户数据存储于阿里云杭州机房,符合中国大陆数据本地化要求。

3.2 存储期限:账号信息在账号存续期内保留;订单信息保留 5 年(符合税务与消费者权益保护法要求);日志类信息保留 6 个月。

3.3 安全措施:密码采用 bcrypt 加密存储;订单/支付数据采用 AES-256 加密传输;账号登录采用短信验证码 + 密码双重验证。

四、信息共享

栖屿承诺不出售、不出租您的个人信息给任何第三方。以下情形除外:

  1. 物流合作方:为完成发货,将收货人姓名/手机号/地址提供给顺丰、中通、德邦等物流公司
  2. 支付合作方:为完成付款,将订单金额提供给支付宝、微信支付、银行等支付机构
  3. 合规配合:依法配合公安、税务、市场监管等部门的调查取证

栖屿会要求合作方签署数据保密协议,禁止其将您的信息用于本次服务以外的用途。

五、您的权利

依据《个人信息保护法》,您对个人信息享有以下权利:

六、未成年人保护

栖屿网站不面向 14 岁以下未成年人提供服务,如发现未成年账号会予以注销并删除数据。

七、Cookie 使用说明

栖屿网站使用 Cookie 记录购物车、登录状态等必要信息。您可通过浏览器设置禁用 Cookie,但可能影响部分功能使用。

八、政策更新

栖屿会不定期更新本政策,重大更新会通过站内公告与短信通知。您可通过顶部日期查看最新版本。

九、联系我们

如对本隐私政策有任何疑问或投诉,请联系:

邮箱:contact@qiyu-home.cn

电话:0571-8875 2688

地址:浙江省杭州市西湖区西溪街道文二西路 812 号杭州创新中心 A 座 2405 室

本政策由 杭州栖屿家居有限公司 负责解释。