配送与售后
发货时效
- 付款后 48 小时内发货（大促期间延长至 72 小时，会提前公告）
- 杭州仓统一发出，中通/圆通默认承运，顺丰速运可选（+¥12）
- 寝具、大件家居用品统一走顺丰，无需加付
包邮门槛
- 订单金额 ≥ ¥99 · 全国大陆包邮（新疆、西藏、内蒙古部分地区除外）
- 订单金额 < ¥99 · 收取运费 ¥8（不分地区）
物流跟踪
发货后物流单号会同时通过短信通知 + 我的订单页展示，物流全程可查。
破损赔付
陶瓷、玻璃、乳胶等易碎品，收货时如发现破损，请当面拒收或 48 小时内联系客服并提供开箱视频，我们无条件补发或全额退款。
7 天无理由退换
收货后 7 天内，商品未使用且不影响二次销售，均可申请无理由退换，运费买家承担（首单赠运费险）。
特殊说明
- 寝具、乳胶用品拆封使用后不支持退换（品质原因除外）
- 企业定制商品、烫印 LOGO 商品不支持无理由退换
- 秒杀商品、活动特价商品支持退换，但不支持仅退差价